Bienvenue au centre d’aide de Difelah.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant l’utilisation de la plateforme, la réservation d’un logement au Maroc, la publication d’une annonce ou la gestion de votre compte.
Difelah accompagne les voyageurs et les hôtes afin de rendre la location de courte durée au Maroc plus simple, plus claire et plus accessible.
Cliquez sur S’inscrire depuis la page d’accueil puis remplissez les informations demandées.
Vous pouvez également vous connecter rapidement via votre compte Google ou Facebook.
Créer un compte permet :
de réserver un logement
d’échanger avec les hôtes
de publier une annonce
de gérer vos réservations
et d’accéder à votre espace personnel
Connectez-vous à votre compte puis accédez à la section Profil afin de modifier :
vos informations personnelles
votre photo de profil
vos coordonnées
ou certaines préférences de votre compte
Nous vous recommandons de garder vos informations à jour afin de faciliter les échanges entre voyageurs et hôtes.
Pour réserver un logement sur Difelah :
Recherchez une destination
Sélectionnez vos dates de séjour
Choisissez le nombre de voyageurs
Consultez les annonces disponibles
Envoyez une demande de réservation à l’hôte
Vous pouvez rechercher différents types d’hébergements au Maroc comme :
des appartements à Marrakech
des villas à Bouznika
des riads à Fès
des logements à Essaouira
ou des hébergements à Agadir, Tanger et Casablanca
Chaque annonce contient des informations détaillées afin d’aider les voyageurs à faire leur choix plus facilement.
Les conditions de modification ou d’annulation dépendent des règles définies par l’hôte dans son annonce.
Avant toute réservation, nous vous recommandons de consulter attentivement :
les conditions du logement
les règles de l’hôte
les horaires
et les modalités d’annulation
Chaque hôte peut définir ses propres conditions selon son logement et son organisation.
Après confirmation d’une réservation, les voyageurs et les hôtes peuvent échanger directement via la messagerie de la plateforme.
Cette communication permet notamment de :
préparer l’arrivée
organiser la remise des clés
partager des informations utiles
ou poser des questions concernant le logement
Difelah encourage des échanges clairs, respectueux et transparents entre tous les utilisateurs.
Les hôtes peuvent publier différents types de logements sur Difelah :
appartements
villas
riads
maisons de vacances
studios meublés
ou hébergements saisonniers au Maroc
Pour publier une annonce :
Connectez-vous à votre compte
Ajoutez les informations du logement
Importez des photos de qualité
Définissez les équipements et les conditions
Publiez votre annonce
Une annonce claire et bien détaillée aide les voyageurs à mieux comprendre le logement et améliore la visibilité de votre hébergement.
Si vous avez besoin d’assistance, vous pouvez contacter notre équipe.
Email : support@difelah.com
Téléphone / WhatsApp : +212 660 138803
Nous faisons de notre mieux pour répondre dans les meilleurs délais afin d’accompagner les voyageurs et les hôtes dans l’utilisation de la plateforme.
Difelah souhaite proposer une plateforme plus claire et plus humaine autour de la location de vacances au Maroc.
Nous encourageons :
des annonces transparentes
des échanges respectueux
des informations claires
et une meilleure expérience pour les voyageurs comme pour les hôtes.
Vous pouvez également consulter :
et notre page expliquant comment fonctionne Difelah.